Häufig Gestellte Fragen
FAQ | Tours Vibe
Wie buche ich eine Tour?
Sie können eine Tour buchen, indem Sie Ihr gewünschtes Reiseziel auswählen, ein Tourpaket wählen, das Datum und die Anzahl der Teilnehmer auswählen und den Checkout-Prozess abschließen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Momentan akzeptieren wir Kreditkarten.
Wie weit im Voraus sollte ich eine Tour buchen?
Wir empfehlen, Touren so früh wie möglich zu buchen, besonders während der Hochsaison, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten. Einige beliebte Touren können Monate im Voraus ausgebucht sein.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden gemäß unserer Stornierungsrichtlinie bearbeitet. Vollständige Rückerstattungen werden normalerweise für Stornierungen angeboten, die mehr als 7 Tage vor dem geplanten Tourdatum vorgenommen werden.
Gibt es Altersbeschränkungen für Touren?
Altersbeschränkungen variieren je nach Tour. Einige Touren sind für Erwachsene konzipiert, während andere familienfreundlich sind. Altersanforderungen sind in den Tourdetails aufgeführt.
Was ist der Unterschied zwischen privaten und regulären Touren?
Private Touren sind exklusiv für Sie und Ihre Gruppe mit personalisierten Reiserouten und flexibler Terminplanung. Reguläre Touren werden mit anderen Reisenden zu festen Zeiten und Terminen geteilt, typischerweise zu niedrigeren Kosten.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung stornieren. Stornierungsrichtlinien variieren je nach Tour und Anbieter. Einige Touren bieten vollständige Rückerstattungen, wenn sie innerhalb der Rückerstattungsfrist storniert werden, während andere Stornierungsgebühren haben können. Überprüfen Sie die spezifischen Tourdetails für Rückerstattungsrichtlinien.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden basierend auf der Stornierungsrichtlinie Ihrer gebuchten Tour bearbeitet. Nach Einreichung eines Stornierungsantrags wird unser Team diesen prüfen und berechtigte Rückerstattungen an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzahlen.
Bieten Sie Flughafentransfers an?
Ja, wir bieten Flughafentransfer-Services zu und von verschiedenen Standorten an. Sie können einfache oder Hin- und Rückfahrt-Transfers mit verschiedenen Fahrzeugtypen buchen, um Ihre Gruppengröße und Gepäckbedürfnisse zu berücksichtigen.
Kann ich Transfers und Touren zusammen buchen?
Absolut! Sie können sowohl Touren als auch Transfers zu Ihrem Warenkorb hinzufügen und sie zusammen in einer einzigen Bestellung zur Bequemlichkeit buchen.
Wie weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Nach der Zahlung ändert sich Ihr Buchungsstatus von "ausstehend" zu "bestätigt", sobald der Touranbieter die Verfügbarkeit bestätigt. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen für Statusupdates.
Kann ich einen Reiseführer hinzufügen?
Ja, viele Touren bieten optionale Reiseführer in verschiedenen Sprachen an. Sie können einen Führer während der Buchung auswählen, und zusätzliche Gebühren können je nach Sprache und Tour anfallen.
Was passiert, wenn ich meine Tour verpasse?
Wenn Sie ohne vorherige Ankündigung nicht zu Ihrer bestätigten Tour erscheinen, wird Ihre Buchung als "nicht erschienen" markiert und Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Probleme haben.
Haben Sie Aktionscodes oder Rabatte?
Ja, wir bieten regelmäßig Aktionscodes und Rabatte an. Diese können prozentuale Rabatte, feste Rabattbeträge oder spezielle Angebote für Erstnutzer umfassen. Überprüfen Sie unsere Aktionsseite oder abonnieren Sie unseren Newsletter für die neuesten Angebote.
Kann ich eine Bewertung für meine Tour hinterlassen?
Ja, nach Abschluss Ihrer Tour können Sie eine Bewertung und ein Review hinterlassen, um anderen Reisenden zu helfen. Bewertungen werden moderiert, um Qualität und Authentizität zu gewährleisten.
Wie erstelle ich eine Wunschliste?
Sie können Wunschlisten erstellen, um Touren zu speichern, die Sie für später interessieren. Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol bei jeder Tour, um sie zu Ihrer Wunschliste hinzuzufügen, oder erstellen Sie benutzerdefinierte benannte Wunschlisten für verschiedene Reisen.
Welche Abhol- und Absetzoptionen sind verfügbar?
Wir bieten verschiedene Abhol- und Absetzorte in jeder Stadt an, einschließlich Hotels, Flughäfen und beliebten Sehenswürdigkeiten. Einige Standorte können zusätzliche Gebühren haben. Sie können auch benutzerdefinierte Abholorte für private Touren angeben.
Wie weit im Voraus muss ich buchen?
Buchungsanforderungen variieren je nach Tour. Die meisten regulären Touren können bis zu 365 Tage im Voraus gebucht werden und erfordern eine Buchung mindestens 24-72 Stunden vor dem Tourdatum. Private Touren können unterschiedliche Vorab-Buchungsanforderungen haben.