Question 1

Come si prenota un tour?

Accepted Answer

Puoi prenotare un tour selezionando la destinazione desiderata, scegliendo un pacchetto tour, selezionando la data e il numero di partecipanti e completando il processo di checkout.

Question 2

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Per ora accettiamo carte di credito.

Question 3

Con quanto anticipo devo prenotare un tour?

Accepted Answer

Ti consigliamo di prenotare i tour il prima possibile, specialmente durante i periodi di punta, per garantire la disponibilità. Alcuni tour popolari potrebbero esaurirsi mesi in anticipo.

Question 4

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

I rimborsi vengono elaborati secondo la nostra politica di cancellazione. I rimborsi completi vengono generalmente offerti per le cancellazioni effettuate più di 7 giorni prima della data del tour programmato.

Question 5

Ci sono restrizioni di età per i tour?

Accepted Answer

Le restrizioni di età variano per tour. Alcuni tour sono progettati per adulti, mentre altri sono adatti alle famiglie. I requisiti di età sono indicati nei dettagli del tour.

Question 6

Qual è la differenza tra tour privati e tour standard?

Accepted Answer

I tour privati sono esclusivi per te e il tuo gruppo con itinerari personalizzati e orari flessibili. I tour standard sono condivisi con altri viaggiatori a orari e date fissi, generalmente a costi inferiori.

Question 7

Posso annullare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Sì, puoi annullare la tua prenotazione. Le politiche di cancellazione variano per tour e fornitore. Alcuni tour offrono rimborsi completi se annullati entro la scadenza di rimborso, mentre altri potrebbero avere commissioni di cancellazione. Controlla i dettagli specifici del tour per le politiche di rimborso.

Question 8

Come posso ottenere un rimborso?

Accepted Answer

I rimborsi vengono elaborati in base alla politica di cancellazione del tour prenotato. Dopo aver inviato una richiesta di cancellazione, il nostro team la esaminerà e elaborerà i rimborsi idonei sul metodo di pagamento originale.

Question 9

Offrite trasferimenti aeroportuali?

Accepted Answer

Sì, offriamo servizi di trasferimento aeroportuale da e verso varie località. Puoi prenotare trasferimenti di sola andata o andata e ritorno con diversi tipi di veicoli per soddisfare le dimensioni del tuo gruppo e le esigenze di bagaglio.

Question 10

Posso prenotare trasferimenti e tour insieme?

Accepted Answer

Assolutamente! Puoi aggiungere sia tour che trasferimenti al tuo carrello e prenotarli insieme in un unico ordine per comodità.

Question 11

Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata?

Accepted Answer

Dopo il pagamento, lo stato della tua prenotazione cambierà da "in attesa" a "confermato" una volta che il fornitore del tour conferma la disponibilità. Riceverai notifiche email per gli aggiornamenti di stato.

Question 12

Posso aggiungere una guida turistica?

Accepted Answer

Sì, molti tour offrono guide turistiche facoltative in diverse lingue. Puoi selezionare una guida durante la prenotazione, e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della lingua e del tour.

Question 13

Cosa succede se perdo il mio tour?

Accepted Answer

Se non ti presenti al tour confermato senza preavviso, la tua prenotazione verrà contrassegnata come "assente" e potresti non essere idoneo a un rimborso. Contattaci immediatamente se riscontri problemi.

Question 14

Avete codici promo o sconti?

Accepted Answer

Sì, offriamo regolarmente codici promozionali e sconti. Questi possono includere sconti percentuali, sconti di importo fisso o offerte speciali per i nuovi utenti. Consulta la nostra pagina promozioni o iscriviti alla nostra newsletter per le ultime offerte.

Question 15

Posso lasciare una recensione per il mio tour?

Accepted Answer

Sì, dopo aver completato il tour, puoi lasciare una valutazione e una recensione per aiutare altri viaggiatori. Le recensioni vengono moderate per garantire qualità e autenticità.

Question 16

Come si crea una lista dei desideri?

Accepted Answer

Puoi creare liste dei desideri per salvare i tour che ti interessano per dopo. Clicca semplicemente sull'icona del cuore su qualsiasi tour per aggiungerlo alla tua lista, oppure crea liste personalizzate con nomi per i diversi viaggi.

Question 17

Quali opzioni di ritiro e consegna sono disponibili?

Accepted Answer

Offriamo vari luoghi di ritiro e consegna in ogni città, tra cui hotel, aeroporti e punti di riferimento popolari. Alcune località potrebbero avere costi aggiuntivi. Puoi anche specificare luoghi di ritiro personalizzati per i tour privati.

Question 18

Con quanto anticipo devo prenotare?

Accepted Answer

I requisiti di prenotazione variano per tour. La maggior parte dei tour standard può essere prenotata fino a 365 giorni in anticipo e richiede la prenotazione almeno 24-72 ore prima della data del tour. I tour privati potrebbero avere diversi requisiti di prenotazione anticipata.

Il tuo carrello

Domande frequenti