常见问题
常见问题 | Tours Vibe
如何预订旅游？
您可以通过选择所需目的地、选择旅游套餐、选择日期和参与人数，并完成结账流程来预订旅游。
您接受哪些付款方式？
目前我们接受信用卡付款。
我应该提前多久预订旅游？
我们建议尽早预订旅游，尤其是在旺季，以确保有位置。一些热门旅游可能提前数月就已售罄。
您提供退款吗？
退款根据我们的取消政策处理。通常在预定旅游日期前7天以上取消可获全额退款。
旅游有年龄限制吗？
年龄限制因旅游而异。部分旅游仅限成人，而其他旅游适合家庭参与。年龄要求在旅游详情中列出。
私人旅游和普通旅游有什么区别？
私人旅游专为您和您的团体提供，具有个性化行程和灵活安排。普通旅游与其他旅客共享，时间和日期固定，通常价格较低。
我可以取消预订吗？
是的，您可以取消预订。取消政策因旅游和供应商而异。部分旅游在退款截止日期内取消可获全额退款，而其他旅游可能有取消费用。请查看具体旅游详情了解退款政策。
如何获得退款？
退款根据您预订旅游的取消政策处理。提交取消请求后，我们的团队将进行审核，并将符合条件的退款退回至您的原始付款方式。
您提供机场接送服务吗？
是的，我们提供往返各地点的机场接送服务。您可以预订单程或往返接送，并选择不同车型以满足您的团体规模和行李需求。
我可以将接送和旅游一起预订吗？
当然可以！您可以将旅游和接送都添加到购物车，并在一个订单中一起预订，方便快捷。
如何知道我的预订已确认？
付款后，一旦旅游供应商确认可用性，您的预订状态将从"待处理"变为"已确认"。您将收到状态更新的电子邮件通知。
我可以添加导游吗？
是的，许多旅游提供多语言的可选导游。您可以在预订时选择导游，根据语言和旅游可能需要额外费用。
如果我错过了旅游怎么办？
如果您未事先通知就未出现在已确认的旅游中，您的预订将被标记为"未出现"，您可能没有资格获得退款。如果遇到任何问题，请立即联系我们。
您有促销代码或折扣吗？
是的，我们定期提供促销代码和折扣。这些可能包括百分比折扣、固定金额折扣或首次用户特别优惠。查看我们的促销页面或订阅我们的通讯以获取最新优惠。
我可以为我的旅游留下评论吗？
是的，完成旅游后，您可以留下评分和评论，以帮助其他旅客。评论会经过审核以确保质量和真实性。
如何创建愿望清单？
您可以创建愿望清单以保存感兴趣的旅游供以后查看。只需点击任何旅游上的心形图标将其添加到愿望清单，或为不同的行程创建自定义命名愿望清单。
有哪些接送和下车选项？
我们在每个城市提供各种接送地点，包括酒店、机场和著名地标。某些地点可能有额外费用。您也可以为私人旅游指定自定义接送地点。
我需要提前多久预订？
预订要求因旅游而异。大多数普通旅游可以提前365天预订，并要求至少在旅游日期前24-72小时预订。私人旅游可能有不同的提前预订要求。